退換貨方式
1.從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡AQUASTAR客服人員，商品退貨時須回復原狀，亦即必須恢復至您收商品時的原始狀態(包含商品、內外包裝、說明書、零件、保護膜、發票、贈品) 並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
2.若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿撕掉泳鏡保護膜下水使用，一但拆開使用，AQUASTAR將視情況拒絕進行退換貨。
3. 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
5.每張訂單僅提供一次免費退貨服務，如七日內加退商品，請自行負擔寄送運費。
退貨退款方式
【收到商品】>【提出退貨申請】>【宅配取貨】>【退貨商品審核】>【退款】
1.將商品完整的包裝(商品連同發票)，寄回退貨商品前請先與客服聯繫，我們會於7天內請宅配人員到府取件。
2.您不需負擔退回商品的運費(每筆訂單限一次)，但訂購時所支付未達門檻運費不退回，將補收原訂單運費，總付款金額-寄送運費=退款金額，相關運費可參閱結帳頁說明及運送及付款方式。
3.收到您的退貨商品及發票確認無誤後，我們會於20-30個工作天內退款給您。
● 信用卡 付款須等信用卡公司月底入帳後才能將款項退回給您，請留意當期或下一期帳單，也可向信用卡發卡銀行查詢
● 7-11超商取貨付款/ATM銀行轉帳 將會退還款項至您指定的帳戶，申請退貨時也請提供存摺封面影本或照片，會扣除匯款手續費$30
無法辦理退貨退款情況
1.依據規定，超過7天鑑賞（猶豫）期，恕無法受理退貨申請。
2.若退貨商品中任一品項有以下狀況（如保護膜已撕除、商品已下水、商品受損或短缺等情況），將不符合退貨條件。
3.退貨商品內容須與原訂單相符，並完整寄回所有商品、配件、內外包裝、銷貨明細、贈品、與說明書等。如有缺漏或包裝不完整，可能影響退貨處理。
4.若非以信用卡付款，需提供收件人帳戶之存摺封面影本，方能辦理退款，否則恕無法退款。
5.索取電子發票紙本之訂單，請務必隨退貨一併寄回電子發票紙本，若未寄回亦無法辦理退款。
